Quem somos
A Razzi Imóveis é uma consultoria imobiliária especializada em curadoria de imóveis de alto padrão em Curitiba e região metropolitana. Este site é operado sob CRECI/PR J-8869.
Como controladora de dados pessoais, somos responsáveis por decisões referentes ao tratamento das informações coletadas neste site e nos canais de comunicação com nossos consultores.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar o atendimento consultivo. Nada além disso.
Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, mensagem enviada em formulários de contato e preferências de imóveis (localização, faixa de preço, tipologia).
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado e origem do tráfego — coletados de forma agregada por ferramentas de analytics (Google Analytics, Meta Pixel) para melhorar a experiência do site.
Cookies: utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como nosso conteúdo é consumido. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para os seguintes fins, sempre com base legal adequada nos termos da LGPD:
- Apresentar imóveis aderentes ao seu perfil e preferências declaradas.
- Prestar atendimento consultivo por WhatsApp, e-mail ou telefone.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (CRECI, LGPD, obrigações fiscais).
- Enviar comunicações institucionais e conteúdo editorial, mediante seu consentimento prévio.
- Aprimorar a navegação, o desempenho e a segurança do site.
Com quem compartilhamos
A Razzi Imóveis não vende dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários à operação, todos submetidos a acordos de confidencialidade e proteção de dados:
Provedores de tecnologia: hospedagem em nuvem (AWS Amplify), atendimento por WhatsApp Business (Meta), assistente virtual com inteligência artificial integrado ao WhatsApp para triagem inicial de mensagens, e ferramentas de analytics (Google Analytics, Meta Pixel).
Atendimento assistido por IA: mensagens iniciais enviadas ao nosso WhatsApp podem ser processadas por assistente virtual com inteligência artificial para agilizar o primeiro atendimento e encaminhar a solicitação ao consultor humano adequado. Você pode, a qualquer momento, solicitar atendimento exclusivamente humano — basta responder “atendente”.
Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente (Receita Federal, ANPD, órgãos policiais).
Proprietários e incorporadoras: apenas quando houver interesse manifesto seu em um imóvel ou empreendimento específico, e somente com os dados necessários para viabilizar a negociação.
Seus direitos
A LGPD garante direitos que asseguram controle sobre seus dados. Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados
- Acesso aos dados que possuímos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para comercial@razziimoveis.com, aos cuidados do encarregado Rafael Antoniazzi. Responderemos em até 15 dias corridos.
Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Entre elas:
Criptografia: conexão HTTPS obrigatória em todo o site; dados sensíveis armazenados de forma criptografada.
Acesso restrito: somente colaboradores autorizados têm acesso a dados de clientes, com registro de auditoria e políticas internas de confidencialidade.
Retenção mínima: mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades declaradas ou de obrigações legais.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou de operação. A data da última atualização é sempre exibida no topo e no rodapé deste documento.
Alterações materiais serão comunicadas pelos meios adequados, incluindo e-mail aos clientes cadastrados quando o impacto sobre o tratamento de dados exigir novo consentimento.